„LEGID“ programėlė – tai platforma, kurioje bet kuris žmogus visame pasaulyje gali gauti profesionalią ir kvalifikuotą teisinę pagalbą už prieinamą kainą. „LEGID“ sujungia klientus, ieškančius teisinių konsultacijų, ir teisininkus, galinčius išspręsti teisinius klausimus.

1. Eikite į ask.legid.app ir užduokite klausimą.
Jūsų klausimas pasiekia visus Jūsų pasirinktos valstybės teisės specialistus.

2. Palaukite, kol mūsų patyrę teisininkai pateiks savo kainos pasiūlymą.
Atitinkamų specialistų atliekamas Jūsų klausimo įvertinimas gali užtrukti nuo kelių minučių iki kelių valandų.

3. Pasirinkite Jums tinkamą teisininką ir kainą.
Sulauksite kelių teisininkų pasiūlymų ir galėsite pasirinkti tą, kurio kaina ir patirtis labiausiai atitinka Jūsų poreikius.

4. Gaukite atsakymą.
Įvertinkite savo teisininką, kad kiti klientai žinotų, kaip jis atliko savo dirbą.

Visi „LEGID“ teisininkai yra sertifikuoti ir patikrinti profesionalai, kurie praeina kruopštų patikrinimo procesą. Mūsų kokybės kontrolės partneriai Baltijos šalyse ir Lenkijoje patikrina kiekvieno teisininko tapatybę ir kvalifikaciją, kad įsitikintų, jog jie atitinka griežtus mūsų standartus.

Paprastai tariant, KYC (Pažink savo klientą (angl. Know Your Client)) – tai procesas, naudojamas siekiant įsitikinti, kad asmenys yra tie, kuriais sakosi esantys, ir gyvena ten, kur sakosi gyvenantys, t. y. patikrinti jų tapatybę. Norint atsakyti į kliento užklausą, ne visada reikia atlikti KYC, tačiau tam tikrais atvejais vietos įstatymai įpareigoja teisininkus prieš teikiant teisines konsultacijas, pagalbą ir paslaugas atlikti KYC procedūrą.

1. Užduodami klausimą, įsitikinkite, kad išsamiai apibūdinate teisinę problemą, jei įmanoma – nurodykite teisingą įvykių seką.
2. Stenkitės vartoti nesudėtingą kalbą ir kuo aiškiau išdėstyti savo mintis.
3. Būkite mandagūs ir atsiminkite: kuo geriau apibūdinsite savo teisinę problemą, tuo geresnio atsakymo sulauksite.

Konfidencialumas
Naudojantis „LEGID“ paslauga, Jūsų atvejį nagrinėja teisininkai profesionalai. Bet koks teisininko ir kliento bendravimas yra konfidencialus, jam taikoma advokato – kliento privilegija, jį saugo įstatymas. Tai taikoma ir buvusiems, ir būsimiems, ir esamiems teisininko klientams.

Duomenų šifravimas
Siekdami užtikrinti apsaugą nuo duomenų saugumo pažeidimų ir slapto pasiklausymo, klientų ir teisininkų siunčiamus duomenis šifruojame naudodami saugų Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) protokolą. „LEGID“ atitinka griežtus privatumo ir saugumo sertifikavimo reikalavimus. Daugiau informacijos apie tai, kaip renkama ir tvarkoma jūsų asmeninė informacija, rasite mūsų privatumo politikoje.

Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) laikymasis
Mūsų teisės ir saugumo specialistų komandos ėmėsi būtinų veiksmų Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) atitikčiai užtikrinti. Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.

Pinigų plovimo prevencija
Siekiant užkirsti kelią bet kokiai neteisėtai veiklai, „LEGID“ programėlė turi integruotą funkciją „Pažink savo klientą“ kurios priežiūrą atlieka aukštos kvalifikacijos specialistų komanda.

Sistemos architektūra
Mūsų platforma sukurta ir optimizuota atsižvelgiant į saugumą, prieinamumą ir našumą. Siekdami sumažinti pažeidžiamumo galimybę, užtikriname, kad visa infrastruktūra atitiktų saugaus dizaino principus.

„LEGID“ apsaugo Jus nuo paslaugų, kurios neatitinka mūsų griežtų kokybės standartų. Jei esate nepatenkinti Jums suteiktomis paslaugomis, galite pateikti prašymą „LEGID“ programėlės komandai išspręsti ginčą. Mūsų specialūs Kokybės kontrolės partneriai peržiūrės jūsų bylą, įvertins ginčo aplinkybes ir priims teisingą bei nešališką sprendimą.

„LEGID“ netoleruoja nesaugaus ar diskriminuojančio elgesio, todėl pastebėję tokį elgesį, nedelsdami praneškite mūsų pagalbos tarnybai.

Norėdami pateikti užklausą, turite būti vyresni nei 18 metų ir turėti interneto prieigą. Atkreipiame dėmesį, kad ne visos užklausos gali būti patvirtintos; visos paskyros registracijos yra peržiūrimos. Siekiant užtikrinti, kad visi naudotojai gautų aukščiausios kokybės paslaugas ir būtų apsaugoti nuo sukčiavimo ir apgavysčių, sprendimą dėl paskyros uždarymo ar sustabdymo kiekvienu konkrečiu atveju priima mūsų Kokybės kontrolės komanda.

„LEGID“ ginčų sprendimo sistemos apsaugo Jus nuo sukčiavimo, apgaulės ar nekokybiškų paslaugų. Atvejis, kai su klientu ar teisininku susipažįstama „LEGID“ programėle, tačiau nusprendžiama sandorį sudaryti nesinaudojant platforma, vadinamas vengimu. Tai grubus mūsų Naudojimo sąlygų pažeidimas; tokiu atveju abi šalys praranda apsaugą nuo nekokybiškų kokybės paslaugų, papildomų mokesčių, sukčiavimo ar apgaulės. Vengimas apima bet kokius veiksmus, kurių imamasi, siekiant perkelti sandorį už platformos ribų.

Pažeidus mūsų Naudojimo sąlygas, paskyra bus sustabdyta. Be to, iš naudotojų gali būti imami su tokiais atvejais susiję mokesčiai (paslaugos inicijavimo arba galimų partnerių suradimo (angl. lead acquisition) mokesčiai).

Jei norite uždaryti paskyrą ir ištrinti savo duomenis (šio proceso negalima atšaukti), užpildykite toliau pateiktą užklausos formą ir mes padėsime Jums uždaryti paskyrą. Daugiau informacijos apie tai, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis ir užtikriname BDAR atitiktį rasite mūsų privatumo politikoje ir paslaugų teikimo sąlygose.

Kai bandysite patvirtinti teisinės konsultacijos užklausą arba pridėti naują kredito kortelę prie savo paskyros, iššokančiame ekrane gali būti paprašyta mokėjimo autentiškumą patvirtinti banke. Šis protokolas – tai dalis naujojo Europos ekonominės erdvės Griežto kliento autentiškumo patvirtinimo reglamento, pagal kurį bankai ir mokėjimo paslaugų teikėjai privalo patvirtinti skaitmeninių operacijų autentiškumą. Šis autentiškumo patvirtinimo protokolas užtikrina papildomą visų Jūsų internetinių operacijų saugumą.

Plačiausiai naudojamas internetinių operacijų autentiškumo patvirtinimo būdas yra papildomas žingsnis, kai operacijai užbaigti bankas arba mokėjimo paslaugų teikėjas paprašo naudotoją pateikti papildomos informacijos (pvz., slaptažodį, SMS patvirtinimą arba patvirtinimą pirštų atspaudu).

Ar, priimdamas teisinių konsultacijų pasiūlymus, kaskart privalau patvirtinti autentiškumą?
Tai priklausys nuo kainos pasiūlymo ir dažnumo bei Jūsų banko autentiškumo patvirtinimo politikos. Paprastai autentiškumą reikia patvirtinti kiekvieną kartą, kai pridedate arba atnaujinate kredito kortelę kaip mokėjimo būdą.

Kaip man žinoti, kad tai yra iš tikrųjų saugu?
Autentiškumo patvirtinimą atliks ir užtikrins jūsų bankas arba mokėjimo paslaugų teikėjas. „LEGID“ nenustato autentiškumo patvirtinimo proceso bei jo tipo (slaptažodis, SMS arba piršto atspaudas) ir jo neatlieka, todėl, jei turite klausimų dėl saugumo, kreipkitės tiesiogiai į savo banką arba mokėjimo paslaugų teikėją.

Ar yra kokių nors SCA išimčių?
SCA gali būti netaikomas kai kuriems konkretiems mažos rizikos mokėjimams. Atlikus operaciją, jūsų bankas arba mokėjimo paslaugų teikėjas įvertins operacijos rizikos lygį ir priims sprendimą pritaikyti išimtį arba atlikti autentiškumo patvirtinimą.

Daugiau informacijos rasite šiame straipsnyje.

Pastaba: SCA protokolai netaikomi skaitmeniniams mokėjimams, pvz., „Apple Pay“ ar „Google Pay“ skaitmeninėms piniginėms.

Visus kainos pasiūlymus teisininkai nustato savarankiškai, remdamiesi savo žiniomis ir profesine patirtimi. Visi kainos pasiūlymai pateikiami eurais.

Gavę teisininkų kainos pasiūlymų, žinokite, kad teisinių paslaugų kainas nustato patys teisininkai, atsižvelgdami į užklausos apimtį, detalumą, eiliškumą, teismų praktiką ir galiojančius įstatymus.

Nesudėtingo klausimo kaina nebūtinai bus mažesnė nei klausimo, kuriame pateikta daug detalių ir paaiškinimų, ir atvirkščiai.

Nustatydami kainas, teisininkai įvertina, kokius teisės aktus reikės peržiūrėti, ar reikės remtis teismų praktika, taip pat ar užklausoje pateikta pakankamai informacijos, o gal ją reikės patikslinti. Visa tai gali turėti įtakos Jūsų kainos pasiūlymui.

Mokėjimai atliekami tik naudojant negrynųjų pinigų mokėjimo funkciją su susietąja banko kortele (kaip apibrėžta Naudojimosi sąlygų 3.2 punkte). Šiuo atveju „LEGID“ veikia pagal atitinkamo advokato įgaliojimą arba kitaip pasitelkdama įgaliotąjį mokėjimų tvarkytoją, taip gaudama mokėjimus kaip advokato atstovas (kaip komercinis atstovas) (toliau – mokėjimai negrynaisiais pinigais).

Priimdama išankstinį mokėjimą „LEGID“ klientui garantuoja, kad mokestis už paslaugas bus pervestas advokatui tik baigus darbą.

Jei klientas nesutinka su negrynųjų mokėjimų faktu ir (arba) suma ar turi kitų klausimų, susijusių su Susietosios banko kortelės naudojimu, jis gali kreiptis į „LEGID“ per pagalbos tarnybą praėjus ne daugiau 15 dienų nuo negrynųjų mokėjimų atlikimo dienos arba kitų veiksmų ar įvykių, dėl kurių norima pateikti užklausą.

Gavęs paslaugas klientas gali inicijuoti ginčą. Tokiu atveju mūsų Kokybės kontrolės partneris (toliau – KKP), kuris yra savo srities profesionalas, išsprendžia ginčą per 7 dienas nuo ginčo pateikimo. Išsprendęs ginčą ir nurodęs ginčui taikytą sprendimą, KKP apie tai praneša ginčo šalims.

Jei po patikrinimo, kilusio dėl tokio ginčo, „LEGID“ nusprendžia grąžinti visą mokestį ar dalį jo už paslaugas, ši suma grąžinama į Susietosios banko kortelės banko sąskaitą. Grąžinimas atliekamas pasitelkiant įgaliotąjį mokėjimo tvarkytoją ir vadovaujantis tarptautinių mokėjimo sistemų taisyklėmis.