LEGID lietotne ir platforma, kurā jebkurš var atrast profesionālu un kvalificētu juridisko palīdzību par pieņemamām cenām. LEGID apvieno klientus, kuriem vajadzīgas juridiskās konsultācijas, un juristus, kuri var atrisināt juridiskos jautājumus.

1. Pārejiet uz vietni ask.legid.app un nosūtiet savu jautājumu.
Jūsu jautājums ir adresēts visiem juristiem jūsu izvēlētajā valstī atbilstoši tiesību jomai, kas saistīta ar jūsu jautājumu.
 

2. Pagaidiet, kamēr mūsu pieredzējušie juristi sagatavos savu cenu piedāvājumu.
Jūsu jautājuma izskatīšanai speciālistiem var būt vajadzīgs laiks no dažām minūtēm līdz dažām stundām.
 

3. Izvēlieties juristu un cenu, kas jums ir pieņemama.
Jūs saņemsiet piedāvājumus no vairākiem juristiem un varēsiet izvēlēties, kāda cena un kurš jurists vislabāk atbilst jūsu prasībām.
 

4. Saņemiet savu atbildi.
Novērtējiet savu juristu, lai pārliecinātos, ka citi klienti zina, cik labi šis jurists atrisināja problēmu.

Visi LEGID juristi ir sertificēti profesionāļi, kuri ir izturējuši rūpīgu pārbaudi. Mūsu partneri kvalitātes kontroles jomā Baltijas valstīs un Polijā pārbauda katra jurista kvalifikāciju, lai pārliecinātos, ka viņi atbilst ar likumu noteiktiem stingriem standartiem.

Vienkārši sakot, KYC (pazīsti savu klientu) ir process, ko izmanto, lai pierādītu, ka cilvēki tiešām ir tie, kas viņi ir, un dzīvo tur, kur pēc viņu vārdiem viņi dzīvo —viņu personības apliecinājums. KYC ne vienmēr ir nepieciešams atbildes sniegšanai uz klienta pieprasījumu, tomēr dažos gadījumos vietējie tiesību akti juristiem pieprasa veikt KYC procedūru pirms juridiskās palīdzības/pakalpojumu sniegšanas.

1. Uzdodot jautājumu, pārliecinieties, ka esat sīki aprakstījis juridisko jautājumu un cik iespējams pareizā notikumu secībā.

2. Centieties izmantot vienkāršu valodu un izteikties maksimāli skaidri.

3. Esiet pieklājīgs un atcerieties — jo precīzāk aprakstīsiet savu juridisko jautājumu, jo precīzāku atbildi saņemsiet.

Konfidencialitāte

LEGID ar jūsu lietām nodarbojas profesionāli juristi. Jebkāda komunikācija starp advokātu/juristu un klientu ir konfidenciāla, ievērojot advokāta un klienta privilēģijas, un aizsargāta ar likumu. Tas attiecas gan uz agrākajiem, gan potenciālajiem un pašreizējiem jurista klientiem.

Datu šifrēšana

Lai aizsargātu sevi pret datu noplūdi un pārtveršanu, mēs šifrējam starp klientiem un juristiem pārsūtītos datus, izmantojot HTTPS protokolu. LEGID atbilst nozares konfidencialitātes un drošības sertifikātu stingrajām prasībām. Vairāk uzzināt par to, kā tiek vākti un apstrādāti jūsu personas dati, jūs varat mūsu konfidencialitātes politikā.

Atbilstība Vispārīgajai datu aizsardzības regulai

Mūsu juridiskās komandas pieredzējušie eksperti un drošības speciālisti ir veikuši nepieciešamos pasākumus Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) ievērošanai. Lai iegūtu papildu informāciju, skatiet mūsu konfidencialitātes politiku.

Cīņa pret noziedzīgi iegūtu  līdzekļu legalizāciju

LEGID lietotnē ir iebūvēta funkcija “Pazīsti savu klientu” (KYC), ko kontrolē augstas kvalifikācijas komanda, lai novērstu jebkuru nelikumīgu darbību.

Sistēmas arhitektūra

Mūsu platforma ir izstrādāta un optimizēta, lai nodrošinātu drošību, pieejamību un produktivitāti. Mēs garantējam, ka visa infrastruktūra atbilst projektēšanas drošības principiem, lai līdz minimumam samazinātu jebkuru ievainojamības iespēju.

LEGID aizsargā jūs no pakalpojumiem, kas neatbilst stingriem kvalitātes standartiem. Jūs varat LEGID lietotnes komandai nosūtīt strīda atrisināšanas pieprasījumu, ja neesat apmierināts ar jums sniegtajiem pakalpojumiem. Mūsu uzticamie partneri kvalitātes kontroles jomā izskatīs jūsu lietu un pieņems taisnīgu un objektīvu lēmumu atkarībā no strīda apstākļiem.

LEGID nav pieļaujama drošību apdraudoša vai diskriminējoša uzvedība. Ja esat ievērojuši tādu uzvedību, nekavējoties paziņojiet par to mūsu atbalsta dienestam.

Lai iesniegu reģistrācijas pieteikumu, jums jābūt sasniegušam 18 gadu vecumu un jābūt aktīvam interneta pieslēgumam. Ņemiet vērā, ka ne visi pieteikumi var tikt apstiprināti, un ir jāizskata visi reģistrācijas pieteikumi. Lēmumu par konta slēgšanu vai bloķēšanu pieņem individuālā kārtībā mūsu kvalitātes kontroles komanda, lai garantētu, ka visi lietotāji saņem augstākās kvalitātes pakalpojumus un ir aizsargāti pret krāpšanu.

LEGID strīdu atrisināšanas sistēmas aizsargā jūs pret krāpšanu vai neatbilstošas kvalitātes pakalpojumiem. Ja tiekaties ar klientu vai juristu LEGID lietotnē, bet izvēlaties saņemt konsultācijas ārpus platformas, to sauc par apiešanu. Tas ir nopietns mūsu lietošanas noteikumu pārkāpums un prakse, kas abas puses atstāj bez aizsardzības pret nekvalitatīviem pakalpojumiem, kā rezultātā rodas papildu rēķini, maksājumi vai krāpšana. Apiešana ietver jebkādas darbības, kas uzsāktas, lai  izvadītu konsultācijas ārpus platformas.

Mūsu Lietošanas noteikumu pārkāpumu rezultātā tiks apturēta konta darbība. Turklāt lietotājam var pieprasīt maksāt ar šādiem gadījumiem saistītas papildu nodevas (maksu par pakalpojumu uzsākšanu vai potenciālo klientu piesaistīšanu).

Ja vēlaties slēgt savu kontu un dzēst savus datus (šo procesu nevar atcelt), sazinieties ar mums, izmantojot kontaktveidlapu, un mēs palīdzēsim slēgt jūsu kontu. Lai saņemtu papildu informāciju par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus un ievērojam VDAR, skatiet mūsu konfidencialitātes politiku un apkalpošanas noteikumus.

Katru reizi, kad cenšaties apstiprināt savu juridiskās konsultācijas pieprasījumu vai pievienot jaunu kredītkarti savā kontā, jūs var lūgt apstiprināt maksājumu jūsu bankā, izmantojot uznirstošo ekrānu. Šis protokols ir daļa no Strong Customer Authentication (SCA) — jauna noteikuma Eiropas Ekonomikas zonai, kas bankām un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem pieprasa autentificēt digitālos darījumus. Šis autentifikācijas protokols nodrošina papildu drošību visiem jūsu tiešsaistes darījumiem.

Visizplatītākais tiešsaistes darījumu autentifikācijas veids ir papildu darbība, noformējot pasūtījumu, kad lietotājam viņa banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs darījuma pabeigšanai lūdz sniegt papildu informāciju (piemēram, paroli, SMS apstiprinājumu vai pirksta nospieduma apstiprinājumu).

Vai man ir jāveic autentifikācija katru reizi, kad es pieņemu juridiskās konsultācijas piedāvājumu?

Tas būs atkarīgs no cenas piedāvājuma/jūsu bankas pieprasītās autentifikācijas biežuma un politikas. Parasti jums jāveic autentifikācija katru reizi, kad pievienojat vai atjaunojat jaunu kredītkarti kā maksāšanas veidu.

Kā es zināšu, ka tas tiešām ir droši?

Autentifikāciju veiks un aizsargās jūsu banka vai maksāšanas sistēma. LEGID nenosaka un  tieši nekontrolē autentifikācijas procesu un veidu (ar paroli, SMS vai pirksta nospiedumu) tādēļ, ja jums ir kādi jautājumi par drošību, sazinieties tieši ar savu banku vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju.

Vai ir izņēmumi no SCA?

Daži konkrēti maksājumu veidi ar zemu riska līmeni var būt izslēgti no SCA. Pēc darījuma jūsu banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs novērtēs darījuma riska līmeni un pēc tam nolems, vai piemērot izņēmumu, vai autentifikācija joprojām ir obligāta.

Lai saņemtu papildu informāciju, izlasiet šo rakstu.

Piezīme. Digitālajiem maksājumiem, piemēram, digitālajiem maciņiem Apple Pay vai Google Pay, nepiemēro SCA protokolus.

Visus cenas piedāvājumus juristi nosaka patstāvīgi, ņemot vērā savas zināšanas un profesionālo pieredzi. Visi cenas piedāvājumi ir norādīti eiro valūtā.

Kad no jurista saņemat cenas piedāvājumu, ņemiet vērā, ka juridisko pakalpojumu cenas juristi novērtē atbilstoši jautājuma apjomam, detalizētai informācijai, secībai, tiesu praksei un spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Ne vienmēr uz vienkāršu jautājumu sniegtai atbildei būs zemāka cena nekā atbildei uz jautājumu ar detalizētu informāciju un paskaidrojumiem, un otrādi.

Juristi novērtē cenas, ņemot vērā, kādi likumi jāizpēta, vai ir jāizmanto tiesu prakse un vai ir pietiekami daudz detalizētas informācijas par jautājumu vai, iespējams, ir nepieciešami paskaidrojumi Tas viss var ietekmēt jums piedāvāto cenu.

Maksājumi tiek veikti tikai un vienīgi ar bezskaidras naudas norēķinu funkciju un Piesaistīto bankas karti (saskaņā ar definīciju Lietošanas noteikumu 3.2. punktā); šajā gadījumā LEGID rīkojas saskaņā ar attiecīgā jurista piešķirtajām pilnvarām vai kā citādi, iesaistot pilnvarotu maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzēju, un saņem maksājumus kā jurista aģents (komercaģents) (tālāk tekstā – bezskaidras naudas maksājumi).

Pieņemot avansa maksājumu, LEGID garantē klientam, ka honorārs par pakalpojumiem tiks pārskaitīts juristam vienīgi pēc darba paveikšanas.

Ja klients nepiekrīt šim noteikumam un/vai bezskaidras naudas maksājuma summai, vai arī viņam ir citi jautājumi par Piesaistītās bankas kartes lietošanu, viņš var sazināties ar LEGID, vēršoties pie palīdzības dienesta 15 dienu laikā pēc bezskaidras naudas maksājuma datuma vai kādas citas darbības vai notikuma, kura dēļ viņam nepieciešama palīdzība.

Pēc pakalpojumu saņemšanas klients var ierosināt strīdu, un tādā gadījumā mūsu Pakalpojuma Kvalitātes kontroles partneris (tālāk tekstā – KKP), kurš ir pieredzējis attiecīgās jomas profesionālis, izšķirs strīdu 7 dienu laikā pēc strīda iesniegšanas. Kad KKP būs izšķīris strīdu, viņš paziņos strīdā iesaistītajām pusēm savu lēmumu par strīda atrisinājumu.

Ja pēc strīda izskatīšanas LEGID nolemj pilnībā vai daļēji atmaksāt honorāru par pakalpojumiem, attiecīgā summa tiks atmaksāta atpakaļ uz to bankas kontu, kuram piesaistīta Piesaistītā bankas karte. Nauda tiks atmaksāta, piesaistot pilnvarotu maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzēju un ievērojot starptautisko norēķinu sistēmu noteikumus.