Одной из основных ценностей LEGID как стартапа в области юридических технологий является обеспечение качества услуг, оказываемых клиентам. Мы добиваемся этого благодаря строгой проверке биографических данных юристов, зарегистрированных на нашей платформе, а также постоянному мониторингу работы юристов с помощью комплексной системы контроля качества.
Наш процесс допуска к работе включает в себя обстоятельный анализ образования, профессионального опыта и рекомендаций каждого юриста, желающего присоединиться к нашей платформе. Мы внимательно следим за тем, чтобы свою помощь в решении всех вопросов, размещаемых на нашем цифровом рынке, предлагали только квалифицированные юристы, поскольку мы хотим предоставить нашим клиентам наилучший сервис.
А чтобы обеспечить еще более тщательный контроль качества, мы разработали сложную систему, которая следит за работой наших юристов и ее результатами в режиме реального времени. Эта система позволяет нам быстро выявлять и решать возможные проблемы. Мы также регулярно изучаем отзывы и оценки клиентов, чтобы сознательно улучшать нашу систему контроля качества.
Если возникнет спор из-за того, что клиент недоволен работой кого-либо из юристов нашей платформы, на этот случай у нас есть интегрированная система разрешения споров, которая позволяет нам реагировать быстро и справедливо. Это гарантирует, что каждая сделка, заключаемая через LEGID, соответствует самым высоким стандартам качества и надежности, будь то обычный правовой вопрос или более сложные задачи, такие как формирование команды.
Спор может возникнуть, например, в том случае, если клиенту покажется, что нанятый им адвокат не оказал услугу на должном уровне, либо если будет иметь место недопонимание или недоразумение в связи с объемом подлежащей выполнению работы. Наша команда по разрешению споров будет сотрудничать как с клиентом, так и с адвокатом, чтобы попытаться найти справедливое решение для всех сторон.
Еще одним примером ситуации, когда вмешивается наша система разрешения споров, может служить желание клиента отменить работу, за которую юрист успел взяться. В этом случае юристу будет возмещена стоимость уже проделанной им работы, и только после этого клиенту будет возвращена оставшаяся сумма.
Наша система разрешения споров — лишь один из многих инструментов, с помощью которых мы обеспечиваем контроль качества для наших клиентов. Благодаря неизменно высокому уровню контроля качества мы можем предложить лучший опыт пользования платформой как клиентам, так и юристам — именно к этому мы всегда стремимся. Кроме нас, ни одна другая платформа не предлагает всего этого своим клиентам!
Если вы готовы получить или оказать наилучшую из возможных юридическую помощь, то LEGID — это правильная платформа для вас! Неважно, юрист вы или клиент — мы приглашаем вас присоединиться к нам уже сегодня и почувствовать разницу с LEGID!