Los pagos se realizan exclusivamente utilizando la función de pago sin efectivo a través de una tarjeta bancaria vinculada (tal como se define en el punto 3.2 de las condiciones de uso); en este caso, LEGID actúa bajo la autoridad del abogado correspondiente o con la participación de un procesador de pagos autorizado y recibe los pagos en calidad de agente (como agente comercial) del abogado (en lo sucesivo, pagos sin efectivo).
Al aceptar un pago anticipado, LEGID garantiza al cliente que los honorarios de los servicios se transferirán al abogado exclusivamente tras la finalización del trabajo.
Si un cliente no está de acuerdo con el hecho o el importe de los pagos sin efectivo y tiene alguna otra pregunta relacionada con el uso de la tarjeta bancaria vinculada, puede ponerse en contacto con LEGID a través del servicio de asistencia en un plazo de 15 días a partir de la fecha de los pagos sin efectivo o de cualquier otra acción o acontecimiento que haya motivado la solicitud.
Tras la recepción de los servicios, un cliente puede iniciar una disputa. Entonces nuestro Socio de Control de Calidad (en adelante, el SCC), al ser un profesional en el campo de la experiencia, resolverá la disputa en un plazo de 7 días a partir de la presentación de la disputa. Una vez resuelto, el SCC notificará a las partes del conflicto para informar de la solución adoptada.
Si, tras la inspección requerida por dicho litigio, LEGID decide reembolsar la tarifa de los servicios, total o parcialmente, dicho importe será devuelto a la cuenta de la tarjeta bancaria vinculada. El reembolso se realizará mediante un procesador de pagos autorizado y se regirá por las normas de los sistemas de pago internacionales.
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